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Sichere Unterkunft

Herzlichkeit mit Verantwortung

Bei uns sollen Sie sich immer sicher fühlen: Wie unsere Gastgeber Ihren Urlaub im SalzburgerLand auch in diesem Jahr zu einem besonderen Erlebnis machen.

Sind Hotels und Pensionen derzeit geöffnet?

Seit 19. Mai 2021 ist ein Urlaub im SalzburgerLand endlich wieder möglich! Der grüne Pass oder ein anderer Nachweis, dass man geimpft, getestet oder genesen ist, gilt als Eintrittskarte für einen Urlaub im SalzburgerLand.

Detailliertere Regelungen für Beherbergungsbetriebe und viele weitere nützliche Informationen finden Sie auf Österreich.gv.at sowie auf sichere Gastfreundschaft.at.

Welche Vorkehrungen haben die Unterkunftsbetriebe im SalzburgerLand getroffen?

Sie als unser Gast können sich darauf verlassen: Ihr sicherer Urlaub und Aufenthalt ist das oberste Ziel unserer Gastgeber. Wir ermöglichen Ihnen einen wunderschönen Traumurlaub – mit Sicherheit!

Vom Covid-Board SalzburgerLand, in dem Experten aus den relevanten Bereichen – vom Tourismus über Gesundheit und Behörden bis hin zur Politik – zusammenarbeiten, wurde u.a. ein Maßnahmenkatalog und eine detaillierte Checkliste zur Prävention von Covid-19 für Beherbergungsbetriebe erstellt. Die von der Bundesregierung vorgegebenen Maßnahmen werden selbstverständlich auch im SalzburgerLand pflichtbewusst umgesetzt.  Zudem muss jeder Beherbergungs- oder Gastronomiebetrieb ein Präventionskonzept erstellen und eine/n COVID-19-Beauftragte/n ernennen.

Bitte beachten Sie als unser Gast:

  • Gäste müssen bei der Anreise neben der üblichen Registrierung ein gültiges negatives Testergebnis, ein Impfzertifikat oder eine Bestätigung über eine durchgemachte COVID-19-Erkrankung vorweisen – zudem sind auch Tests vor Ort möglich.
  • Während des Aufenthalts müssen Sie immer bei Inanspruchnahme von Dienstleistungen in Gastronomie- und Wellnesseinrichtungen (z.B. Frühstücksbuffet, Restaurant, Wellnessbereich, Sportbereich) einen gültigen 3G-Bescheid nachweisen.
  • Nutzen Sie nach Möglichkeit die kontaktlose Übergabe von Schlüsseln und Keycards bei Ferienwohnungen und -häusern bzw. einen Online-Check-In im Vorfeld Ihrer Anreise falls angeboten.
  • Zahlen Sie nach Möglichkeit kontaktlos mit Bankomat-/Debit- oder Kreditkarte.

Werden MitarbeiterInnen in den Tourismusbetrieben regelmäßig getestet?

Bereits seit dem vergangenen Sommer gibt es in Österreich das Test-Angebot “Sichere Gastfreundschaft”, in dessen Rahmen sich MitarbeiterInnen von Hotel- und Gastronomiebetrieben regelmäßig freiwillig testen lassen können. Auch VermieterInnen von Privatzimmern können sich in diesem Rahmen testen lassen. Tourismusbetriebe können ihre Teilnahme an den Covid-Tests mit der offiziellen Plakette “Sichere Gastfreundschaft” für ihre Gäste sichtbar machen. Informieren Sie sich gerne auch direkt im Betrieb Ihrer Urlaubswahl, ob die Tourismus-Screenings von den MitarbeiterInnen in Anspruch genommen werden.

Des weiteren ist ein eng anliegender Mund-Nasen-Schutz für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt Pflicht, wenn kein 3G-Nachweis erbracht werden kann.

Für Betriebe besteht außerdem ein verpflichtendes Präventions-/ Hygienekonzept und es muss ein COVID-19-Beauftragter im Betrieb ernannt werden. Sie sehen, wir tun alles Menschenmögliche für Ihre Sicherheit!

Was muss ich im Speisesaal/Restaurant beachten?

An den Tischen selbst wird kein Mund-Nasen-Schutz benötigt. In allen Restaurants wird auf die gesetzlich vorgeschriebenen Tischabstände geachtet bzw. es werden dementsprechende Trennvorrichtungen (z.B. Glas- oder Plexiglasscheibe) installiert.

Sind Buffets und Selbstbedienungs-Bereiche erlaubt?

Selbstbedienung ist erlaubt, sofern durch besondere hygienische Vorkehrungen das Infektionsrisiko minimiert wird. Dies kann u.a. sein:

  • Entnahme mit Handschuhen für den einmaligen Gebrauch.
  • Reinigung der Hände an einem Desinfektionsmittelspender unmittelbar vor der Buffetstation.
  • Einwegvorlegebesteck.

Die Konsumation von Speisen und Getränken darf nicht in unmittelbarer Nähe der Ausgabestelle erfolgen.

Welche Bestimmungen gelten für Wellness- oder Sportbereiche?

Wellness- und Poolbereiche in den Hotels können unter Einhaltung der Abstand- und Hygiene-Maßnahmen genutzt werden. Für den Zutritt zu Wellness- und Sportbereichen ist ein 3-G-Nachweis für die gesamte Dauer des Aufenthalts vorzulegen.

Für das Betreten von Fitnessbereichen in Beherbergungsbetrieben gelten dieselben Voraussetzungen.

Für die Ausübung von Mannschaftssport oder Sportarten, bei deren sportartspezifischer Ausübung es zu Körperkontakt kommt, gelten gesonderte Regeln.

Gilt die Testpflicht für alle Arten der Beherbergung – also beispielsweise die Übernachtung auf Campingplätzen bzw. auf Almen und Schutzhütten?

Beaufsichtigte Campingplätze und auch Alm- oder Schutzhütten fallen laut Verordnung des Gesundheitsministeriums ebenfalls unter die Testpflicht. In der reinen Beherbergung ohne Dienstleistung muss jedoch nur einmalig bei der Ankunft einer der 3G-Nachweise vorgelegt werden. Wird jedoch im Laufe des Aufenthalts eine weitere Dienstleistung in Anspruch genommen (siehe oben), muss jeweils erneut ein gültiger negativer Test vorgelegt werden.

Bestehen Personenobergrenzen für Gästegruppen?

Für die Gästegruppe in Beherbergungsbetrieben gibt es keine Personenobergrenze. Für den Zutritt ist ein 3-G-Nachweis für die Dauer des Aufenthalts vorzulegen.

Wo erhalte ich Antworten zu Stornierungsbedingungen?

Größtmögliche Planungssicherheit für unsere Gäste ist uns im SalzburgerLand ein großes Anliegen. Zahlreiche heimische Beherbergungsbetriebe haben bereits ihre Stornobedingungen gelockert und reagieren damit auf die aktuelle Situation, die natürlich einen erhöhten Bedarf an Flexibilität mit sich bringt.

Bei Individualreisen gilt (anders als bei Pauschalreisen) jedoch kein ausdrücklich gesetzlich geregeltes Rücktrittsrecht, z. B. im Falle einer Reisewarnung. Bitte erkundigen Sie sich daher für eine persönliche und individuelle Betreuung gerne direkt bei der Unterkunft Ihrer Wahl und am besten bereits vor der Buchung über die konkreten Stornobedingungen. 

Das Europäische Verbraucherzentrum in Österreich hat eine Hotline gerade auch für diese besondere Situation eingerichtet. Bitte wenden Sie sich bei Fragen an die dortigen ExpertInnen: +43 1 5887781 oder online unter: https://europakonsument.at bzw. in Deutschland: www.evz.de 

Gibt es spezielle Covid-19 Reiseversicherungen?

Die Versicherung „Hotelstorno Plus“ der Europäischen Reiseversicherung bietet neben der Stornoversicherung zusätzliche Hilfe und Unterstützung rund um Ihren Hotelaufenthalt bis zu 31 Tagen – etwa bei Reiseabbruch, einer unfreiwilligen Urlaubsverlängerung und bei Bergnot. Informationen dazu finden Sie hier.

ÖAMTC Schutzbrief (Österreich)
Wenn während einer Reise in Österreich der Urlaubsort aufgrund einer behördlichen Quarantäne nicht verlassen bzw. die Heimreise nicht wie geplant angetreten werden kann, übernimmt der Schutzbrief bis 31. Dezember 2021 die zusätzlichen Übernachtungskosten für die Inhaber und die mitreisenden geschützten Personen. Mehr Infos.

ADAC Plus (Deutschland)
Zusätzlich anfallende Übernachtungs- und Heimreisekosten, die während einer Reise durch eine coronabedingte Quarantäneanordnung entstehen werden übernommen. Außerdem werden die Covid-19-Test-Kosten übernommen, wenn dadurch die Heimreise möglich wird. Das Angebot gilt nicht, wenn es vor der Abreise eine Reisewarnung für das betroffene Land oder den spezifischen Ort gab. Es werden maximal 500 € pro Person und Schadensfall übernommen. Diese Leistung ist bis auf Weiteres gültig.