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FAQ’s zur SalzburgerLand Card

Fragen und Antworten zur SalzburgerLand Card

Finden Sie hier alle Fragen und Antworten zur SalzburgerLand Card - der all-inclusive Card für Ihren Sommerurlaub im SalzburgerLand.

SalzburgerLand Card – COVID-19

Aktuelle Informationen zu gesetzlichen Kapazitätsbeschränkungen, Öffnungszeiten sowie Einschränkungen aufgrund von COVID-19 bitte direkt und vor dem Besuch bei Ihrem gewünschten SL Card-Ausflugsziel einholen! Aufgrund von sich laufend ändernden Umständen/ Bedingungen, kann keine Garantie für Eintritte oder geöffnete Attraktionen von Seiten der SalzburgerLand Tourismus GmbH übernommen werden.

Was kostet die SalzburgerLand Card?

Hier finden Sie die aktuellen Preise.

Ich möchte für Menschen mit Behinderung/ meine Schulklasse/ meinen Verein/ meine Gruppenreise die SL Card kaufen. Gibt es dafür Sonderkonditionen?

Ja! Bitte wenden Sie sich dazu direkt und per Mail an uns (info@salzburgerland.com) und wir finden eine für Sie gute und passende Lösung.

Wo bekomme ich die SalzburgerLand Card?

Sie können die Card direkt online bestellen.

Wenn Sie die SL Card in der Saison 2021 (1. Mai – 26. Oktober) aber noch in physischer Form (im Scheckkartenformat) kaufen möchten, erhalten sie diese auch zu Beginn Ihres Urlaubes in den Tourismusinformationen/ Tourismusverbänden im SalzburgerLand und in der Stadt Salzburg (Info Mozartplatz, Info Hauptbahnhof) und am Flughafen Salzburg beim Infoschalter.

Macht es einen Unterschied, ob ich die Karte auf der Website der SalzburgerLand Tourismus GmbH kaufe oder direkt in der Region (bei einem Tourismusverband oder Hotel, welches die SL Card verkauft)?

Nein, die SL Card kostet überall gleich viel.
Auf der Website der SalzburgerLand Tourismus GmbH können Sie die SL Card aber nur in digitaler Form kaufen. Tourismusverbände bieten vor Ort die SL Card für die Saison 2021 auch noch in physischer Form (Scheckkartenformat) an.

Mit welcher Lieferungszeit muss ich rechnen, wenn ich die Card online bestelle?

Keine, da die Card selbst digital ist und ihr Smartphone damit zur Eintrittskarte wird. Alternativ können Sie die Karte als Print@Home-Ticket gleich nach dem Kauf ausdrucken.

Kann ich mehrere SalzburgerLand Cards auf einmal buchen? 

Ja. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Mail mit den Links zu den bereits personalisierten SalzburgerLand Cards, welche Sie an Ihre Familienmitglieder und Freunde weiterleiten können. 

Ist die SalzburgerLand Card übertragbar?

Nein – die SalzburgerLand Cards sind personalisiert.

Muss ich zum Kauf der digitalen SL Card eine App installieren?

Nein.

Werden meine Daten für Werbezwecke verwendet?

Nein.

Sind die angegebenen Attraktionen kostenlos?

Ja, wenn Sie im Besitz der SalzburgerLand Card sind, ist der Zutritt zu den Partnerbetrieben kostenlos.

Ist eine mehrmalige Nutzung der einzelnen Attraktionen möglich?

Das kommt auf die Attraktionen an. Infos dazu finden Sie hier.

Muss man nach Ablauf der Karte eine Attraktion verlassen? 

Nein. Die Registrierung erfolgt beim Eingang. 
Achtung: Bei einigen Bergbahnen und Thermen wird die Card auch beim Ausgang registriert; das heißt, hier muss auch der Austritt innerhalb der Gültigkeit der Card liegen.  

Ab wann ist die SalzburgerLand Card gültig?

Ab der ersten Nutzung je nach Karte für 6 oder 12 Tage. Innerhalb der aktuellen Sommersaison.

Muss ich das genaue Startdatum bereits beim Kauf kennen?

Nein – weder bei der digitalen noch bei der phyischen Form der SL Card ist dies notwendig. Ab der ersten Nutzung ist die SL Card 6 oder 12 Tage gültig. Innerhalb der aktuellen Sommersaison.

Gilt die SalzburgerLand Card 6 bzw. 12 Kalendertage oder wird die Nutzungsdauer in Stunden gerechnet?

Die Gültigkeit der SalzburgerLand Card beginnt automatisch mit der ersten Nutzung bei einer Sehenswürdigkeit und entwertet damit den ersten Nutzungstag.  
Beispiel: erste Nutzung am Sonntag (13:30 Uhr) – gültig bis einschließlich Freitag, 23:59 Uhr. (6 Kalendertage).  
Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der 24h in der Stadt Salzburg die 6 Kalendertage NICHT verlängern kann. Sollten Sie einen Tag in der Stadt Salzburg verbringen möchten ist es sinnvoll, diesen zu Beginn oder während der ersten 5 Urlaubstage Ihres Urlaubs einzuplanen. 

Kann ich bei einer Onlinebuchung die SalzburgerLand Card sofort nutzen?

Ja, die digitale SalzburgerLand Card kann sofort genutzt werden. Die Gültigkeit beginnt automatisch mit der ersten Nutzung der SalzburgerLand Card.

In welchem Zweitraum ist die SalzburgerLand Card gültig?

Von 1. Mai bis 26. Oktober 2021

Haben während der gesamten Saison (1. Mai – 26. Oktober) alle SL Card Partnerbetriebe geöffnet?

Bitte beachten Sie, dass sich Öffnungszeiten der Leistungspartner ändern können, besonders Bergbahnen und Freibäder sind teilweise wetterabhängig in Betrieb. Grundsätzlich muss an den Randzeiten der Saison (Mai und Oktober) mit eingeschränktem Betrieb gerechnet werden. Aufgrund der aktuellen Situation rund um Covid-19 und der gesetzlichen Vorgaben muss leider auch von eingeschränkten Kapazitäten (besonders in Bahnen und Bädern) ausgegangen werden. Bitte machen Sie sich vor Besuch einer Attraktion über die aktuellen Bedingungen und Möglichkeiten kundig. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Was ist, wenn ich die Karte verliere?

Als digitale Karte kann die SalzburgerLand Card nicht verloren gehen.
Bei Verlust oder Diebstahl der physischen SL Card können wir leider keine Haftung übernehmen und es besteht auch kein Anspruch auf Ersatz der Karte oder auf Rückerstattung der Kosten.

Kann die digitale SalzburgerLand Card auch genutzt werden, wenn der Akku meines Smartphones leer ist?

Nein. Achten Sie daher bitte darauf, dass der Akku Ihres Smartphones ausreichend geladen ist.

Kann ich die SL-Card auch an nicht aufeinanderfolgenden Tagen nutzen?

Ja, aber nur innerhalb des Gültigkeitzeitraums von 6 bzw. 12 Tagen.

Kann ich eine gekaufte SL Card für 6 Tage während meines Aufenthaltes von 6 auf 12 Tage verlängern?

Nein.

Kann ich eine SL Card bereits für das nächste Jahr kaufen?

Nein, immer nur für das aktuelle Jahr.

Ist die Mitnahme von Hunden erlaubt bzw. kostenlos?

Bitte dies direkt vor dem Besuch einer Attraktion/ Sehenswürdigkeit mit dem Partnerbetrieb abklären. Dies hängt von den Gegebenheiten vor Ort bzw. auch von der Größe des Hundes ab.

Dürfen Räder/ Mountainbikes in Bergbahnen kostenlos mitgeführt werden?

Dies regelt jede Bergbahn unterschiedlich – in manchen Bergbahnen im SalzburgerLand ist es kostenlos, bei anderen muss ein Ticket gelöst werden, wieder andere Bahnen bieten diese Möglichkeit leider nicht an. Bitte zur Sicherheit auch hier vor dem Besuch einer Bergbahn auf deren Website aktuelle Informationen einholen.

Sind öffentliche Verkehrsmittel inkludiert?

Während der 24h in der Stadt Salzburg können Sie die öffentlichen Busse kostenlos nutzen. An den anderen Tagen bzw. außerhalb der Stadt Salzburg sind die öffentlichen Verkehrsmittel leider nicht Teil der SL Card.

Kann ich mit der SalzburgerLand Card auch die Attraktionen in der Stadt besichtigen?

Sie können mit der SL Card entweder 24h lang Partnerbetriebe in der Stadt Salzburg besuchen ODER sie genießen eine Fahrt auf der Großglockner Hochalpenstraße. Ab der ersten Nutzung der SL Card in der Stadt Salzburg, ist eine Fahrt auf der Großglockner Hochalpenstraße nicht mehr möglich – und umgekehrt. Wie bei den anderen Mautstraßen auch, die Partnerbetrieb der SalzburgerLand Card sind, muss auch bei der Nutzung der Großglockner Hochalpenstrasse jeder Autoinsasse eine gültige SL Card vorweisen. Es werden alle SL Cards der Insassen gescannt.

Ich werde während oder knapp vor dem Urlaub krank – was kann ich tun?

Leider besteht bei Krankheit oder Unfall kein rechtlicher Anspruch auf Rückvergütung der Kosten. Bitte um Verständnis!

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